Winkelwagen

PRIVACY POLICY EN MARKETING ANALYSES

Deze privacy policy stelt hoe Wineheaven.nl informatie die je invoert op deze website verwerkt wordt en hoe deze website werkt. Wij werken continue om dit privacy statement up to date te houden. De directie behoudt zich het recht voor om deze policy periodiek aan te passen aan de huidige wereldstandaarden en veiligheidsvoorschriften.

Wat slaan we aan informatie op?

  1. Naam
  2. contact informatie inclusief email adres
  3. demografische informatie zoals uw adresgegevens
  4. Bestelinformatie en wijnvoorkeuren

Bij bestellingen sturen we u bevestigingen, updates en uw factuur per email. Telefonisch contact is er voor vaste klanten

Wat doen we met de informatie?

  1. We gebruiken deze informatie om meer inzicht te krijgen in uw websitegebruik, uw wensen en welke service u van ons verwacht.
  2. We sturen onze klanten periodiek een nieuwsbrief met nieuwe producten, aanbiedingen, wijnproeverijen, geschenken of overige informatie die u van ons mag verwachten.
  3. We vragen u mogelijk ook om deel te nemen aan marktonderzoek om onze dienstverlening te verbeteren via de wbsite, email of telefoon.
  4. We verzamelen informatie om het websitegedrag van bezoekers gedetailleerd te kunnen onderzoeken om de ervaring van gebruikers te verbeteren.

Wie doet de marketing analyses voor Wineheaven?

De informatie wordt geanalyseerd door marketing bureau Aandacht marketing te Leidschendam.

Zij schrijven ook de SEO Content voor de website. Software die gebruikt wordt om de website te analyseren is in ieder geval Google Analytics, Hotjar, Google Search Console. Wineheaven verkoopt geen informatie door aan derden, de analyses zijn zuiver gericht op het verbeteren van de gebruikerservaring.

Veiligheid

We gebruiken de laatste versies van de software voor ons CMS, HTTPS is ingesteld voor betalingen en we accepteren geen creditcards op de website uit veiligheidsoverwegingen. Ook slaan we geen betalingsgegevens op anders dan die van Ideal en Bancontact, zodat persoonlijke gegevens afgeschermd zijn van de online omgeving.